家庭咨询师说话技巧：这样说，效果翻倍！

沟通前的准备：营造安全且开放的对话空间

家庭咨询中，最忌讳的就是带着情绪的“审判式”对话。想象一下，如果一进门就质问孩子“为什么又考这么差？”，或是抱怨伴侣“你怎么总是这么晚回家？”，结果往往适得其反。我们需要先营造一个安全且开放的对话空间，让对方感受到被尊重和理解，这样才能卸下防备，坦诚地表达自己的想法。

创造舒适的物理环境

* 选择一个双方都感到放松的环境，比如客厅的沙发上，或者是在户外散步时。避开容易引起干扰的地方，比如电视机前或是嘈杂的餐厅。
* 确保对话的时间充裕，避免被打断。最好事先告知对方，我们需要认真地谈一谈，让他们做好心理准备。
* 准备一些茶水或者小零食，营造一种轻松愉悦的氛围。

放下预设和评判

* 在对话开始之前，提醒自己放下对对方的预设和评判。每个人都有自己的难处和原因，不要急于下结论。
* 尝试站在对方的角度思考问题，理解他们的感受和需求。即使你不同意他们的观点，也要尊重他们的表达。
* 控制自己的情绪，避免使用指责、抱怨、讽刺等负面语言。

积极倾听：不仅仅是用耳朵，更要用心感受

倾听不仅仅是用耳朵听，更重要的是用心感受。这意味着我们要全神贯注地关注对方的言语和非语言信息，包括他们的表情、肢体语言、语气等等。通过积极倾听，我们可以更好地理解对方的感受和需求，从而建立更深层次的连接。

运用同理心倾听

* 设身处地地理解对方的感受，尝试体会他们的喜怒哀乐。
* 使用一些鼓励性的语言，比如“我明白你的感受”、“这听起来很不容易”，让对方感受到你的支持和理解。
* 避免打断对方的讲话，让他们充分表达自己的想法。

运用反馈技巧

* 在对方说完一段话后，可以用自己的话总结一下他们的意思，确认你是否理解正确。
* 使用开放式问题，比如“你对这件事有什么看法？”，“你觉得怎么样才能解决这个问题？”，引导对方进一步表达。
* 注意观察对方的非语言信息，比如他们的表情、肢体语言等等。如果他们看起来很沮丧，你可以问“你是不是感到很难过？”

有效表达：清晰、具体、真诚

有效的表达不仅仅是把话说清楚，更重要的是让对方能够理解你的感受和需求，并且愿意与你沟通。清晰、具体、真诚的表达能够避免误解和冲突，促进家庭成员之间的相互理解和支持。

使用“我”语句

* 用“我”语句表达自己的感受和需求，避免指责和抱怨。比如，不说“你总是这么晚回家，我非常生气”，而说“我希望你能早点回家，因为我感到很孤独”。
* “我”语句的结构通常是：我感到……因为……我希望……。

具体描述你的观察

* 避免使用概括性的描述，比如“你总是这样”、“你从来都不……”。而是具体描述你观察到的行为和事件。
* 例如，不说“你总是乱扔东西”，而说“我看到你把脏衣服扔在了沙发上，这让我感到很不舒服”。

化解冲突：寻找双赢的解决方案

家庭冲突是不可避免的，关键在于如何化解冲突，找到双赢的解决方案。这需要我们保持冷静，客观地分析问题，并且愿意为了家庭的和谐做出妥协和让步。

区分立场和利益

* 立场是指你想要什么，利益是指你为什么想要。在冲突中，我们常常会陷入对立的立场，而忽略了彼此的利益。
* 例如，孩子想要玩游戏，父母想要孩子学习，这是立场上的冲突。但孩子的利益可能是想要放松和娱乐，父母的利益可能是想要孩子有更好的未来。
* 找到彼此的共同利益，才能找到解决冲突的突破口。

头脑风暴解决方案

* 鼓励家庭成员提出各种可能的解决方案，不要急于评判。
* 集思广益，尽可能多地提出各种选择，扩大解决问题的范围。
* 选择最符合双方利益的解决方案，并且制定详细的实施计划。

技巧	描述	示例
积极倾听	全神贯注地关注对方的言语和非语言信息，理解对方的感受和需求。	“我明白你的感受”、“这听起来很不容易”
有效表达	清晰、具体、真诚地表达自己的感受和需求，避免指责和抱怨。	“我感到……因为……我希望……”
化解冲突	保持冷静，客观地分析问题，找到双赢的解决方案。	区分立场和利益，头脑风暴解决方案

尊重差异：拥抱家庭的多样性

每个家庭成员都是独立的个体，拥有不同的个性和价值观。尊重差异意味着我们要接受彼此的不同，并且欣赏家庭的多样性。这能够增进家庭成员之间的理解和包容，建立更加和谐的关系。

理解家庭成员的成长背景

* 了解家庭成员的成长环境、教育经历、文化背景等等，有助于理解他们的行为和观点。
* 不同年代的人可能有不同的价值观和生活方式，要尝试理解彼此的差异。

允许家庭成员表达不同的观点

* 不要试图改变对方的想法，而是尊重他们的观点。
* 即使你不同意他们的观点，也要允许他们表达，并且认真倾听。

持续学习：不断提升沟通技巧

沟通是一项需要不断学习和提升的技能。我们可以通过阅读书籍、参加课程、寻求专业咨询等方式来提升自己的沟通能力。同时，也要在实践中不断反思和总结经验，找到最适合自己家庭的沟通方式。

阅读相关书籍和文章

* 市面上有很多关于家庭沟通和亲子关系的書籍，可以从中学习到很多实用的技巧和方法。
* 关注一些专业的博客和公众号，了解最新的研究成果和实践经验。

寻求专业咨询

* 如果家庭问题比较复杂，或者自己难以解决，可以寻求专业的家庭咨询师的帮助。
* 咨询师可以帮助你分析问题，提供专业的建议和指导，帮助你改善家庭关系。通过运用这些语言技巧，我们可以更好地与家人沟通，建立更加和谐和幸福的家庭关系。这需要我们不断地学习和实践，并且始终保持一颗真诚和关爱的心。

文章总结

家庭沟通是一门艺术，也是一门需要不断学习和提升的技能。通过营造安全开放的对话空间、积极倾听、有效表达、化解冲突以及尊重差异，我们可以更好地与家人沟通，建立更加和谐幸福的家庭关系。希望这篇文章能帮助你更好地理解家庭沟通的技巧和方法，并在实践中不断提升自己的沟通能力。

实用信息

1. 倾听时可以尝试使用“嗯”、“是吗？”等回应，让对方知道你在认真听。

2. 表达情绪时，可以借助一些形象的比喻，比如“我感到像被困在一个笼子里”。

3. 在解决冲突时，可以尝试角色互换，站在对方的角度思考问题。

4. 定期进行家庭会议，讨论家庭事务和解决问题。

5. 如果家庭沟通出现严重问题，可以寻求专业的家庭咨询师的帮助。

要点总结

• 营造安全且开放的对话空间：创造舒适的物理环境，放下预设和评判。

• 积极倾听：运用同理心倾听，运用反馈技巧。

• 有效表达：使用“我”语句，具体描述你的观察。

• 化解冲突：区分立场和利益，寻找双赢的解决方案。

• 尊重差异：理解家庭成员的成长背景，允许家庭成员表达不同的观点。

• 持续学习：不断提升沟通技巧，阅读相关书籍和文章，寻求专业咨询。